ReputationSquad recrute community manager en CDI

Véritable passionné du Web 2.0, vous vous intégrez dans le projet de communication globale du groupe et traduisez l'expression identitaire qui lui est propre en alliant efficacité et originalité. 
Ouvert et communicatif, vous devenez à la fois la voix du groupe sur Internet et la voix des Internautes pour vos collaborateurs. En étroite collaboration avec le service de communication, vous participez à la promotion du groupe en développant la fonction de community manager en interne.

• Améliorer la visibilité de la société sur la toile, notamment sur Facebook et Twitter
•Coordonner les différents services (Commercial, Finance, Communication, RH…) sur leur communication externe sur les réseaux sociaux,
•Participer à l'élaboration des recommandations et plans d'actions 
•Produire des synthèses de suivi,
•Créer et gérer des communautés en ligne en utilisant tous les outils marketing et communautaires existants (forum, création de blog, mini-sites, réseaux sociaux, etc.),
•Assurer la pertinence des réponses apportées et maintenir une communication harmonieuse avec les utilisateurs
•Modérer les commentaires, gérer le bouche à oreille négatif lorsque nécessaire.
•Suivre les ambassadeurs et les détracteurs du groupe et prévenir les crises 
•Dynamiser vos communautés (newsletters, animations, concours, événements…) 
•Assurer le reporting et la veille en exploitant les logiciels de veille.

Formation :
•Bac+3 minimum

Détails du poste : 
•Poste basé à Casablanca
•Type de contrat : CDI temps plein