Assistant Technique

Poste

Sou s la responsabilité de votre superviseur vous assurez l'assistance technique en direct par téléphone des produits sur une cible de clients, principalement en réception d'appels.

A ce titre, vos missions sont:
– Fournir un support technique de qualité,
– Traiter les problèmes et les questions des clients par le biais du téléphone dans des délais standard,
– Vous maintenir techniquement à jour,
– Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance,
– Gérer les situations difficiles,

Profil recherché

De formation Bac + 2 en informatique, développement, systèmes et réseaux …
 
– Maîtrise de l'outil informatique,
– Maîtrise du Français, oral et écrit,
– Sens de l'écoute et du service,
– Gout du challenge.

En intégrant notre Groupe de réelles perspectives d'évolutions s'ouvrent à vous.

Package d’avantages sociaux attractifs.

Type de contrat

CDI